Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários!\nPor que trabalhar com a gente?\nCertificada com o selo Great Place to Work, temos um nível de satisfação dos funcionários superior à média do mercado: 92% dos funcionários aqui da ília dizem ser um ótimo lugar para se trabalhar! Já no Glassdoor, temos uma média de 4.5, em que 93% dos funcionários recomendam a empresa a um amigo para aqui trabalhar! Temos um ambiente amigável e solidário onde errar, aprender e evoluir em conjunto é algo intrínseco da nossa cultura. Gostamos de trabalhar com gente diferente, por isso unimos pessoas de diversos lugares do Brasil para estarem juntas a nós. Assim, você irá conviver com pessoas de diversas origens, experiências, habilidades e perspectivas. Aqui você poderá fazer um trabalho que impacta a vida das pessoas. É a chance de resolver problemas reais, com desafios que irão trazer crescimento para você e sua carreira! \n\nSobre a posição\n\nO profissional será responsável por desenvolver arquitetura de conversa para chatbots, fazer a curadoria dos conteúdos e criar as falas das personas para desenvolver uma jornada guiada, onde o comportamento e necessidades dos usuários estejam atreladas as regras do negócio, com o objetivo manter o chat bot focado em um relacionamento mais próximo com usuário (aquisição e manutenção de clientes) e auxiliar nas validações de textos dos demais canais digitais da empresa. Para essa vaga é essencial que o profissional more em São Paulo, pois trata-se de oportunidade híbrida. \nResponsabilidades e Atribuições:\n\n\n* \n\nCriação e otimização de fluxos de conversa para bots no WhatsApp, assegurando uma experiência de usuário coesa e envolvente.\n\n\n* \n\nDesenvolver mensagens, diálogos e conteúdo interativo que representem nossa marca de forma consistente e estejam alinhados com os padrões do WhatsApp da empresa.\n\n\n* \n\nColaborar de forma proativa com equipes de design, desenvolvimento e produto para implementar estratégias de conversação eficazes.\n\n\n* \n\nRealizar testes de usabilidade e análises de desempenho para iterar e melhorar continuamente a experiência do usuário.\n\n\n\n\nRequisitos:\n\n\n* \n\nExperiência sólida como UX Writer, com ênfase em conversação para chatbots ou plataformas de mensagens, idealmente em ambientes corporativos.\n\n\n* \n\nProfundo entendimento do WhatsApp e das nuances envolvidas na criação de experiências de conversação eficazes nessa plataforma.\n\n\n* \n\nExcelentes habilidades de escrita criativa e capacidade comprovada de adaptar o tom de voz conforme o público e contexto.\n\n\n* \n\nConhecimento avançado da gramática e conteúdo especializado para chatbots;\n\n\n* \n\nConhecimento avançado de princípios de design centrado no usuário e técnicas de usabilidade.\n\n\n* \n\nNoção de IA (como Watson e ChatGPT)\n\n\n* \n\nFamiliaridade com plataformas de criação de chatbot (como Blip, por exemplo)\n\n\n* \n\nDiferencial: conhecimentos sobre produtos de seguros e previdência, conceitos de educação financeira e previdenciária.\n\n\n\n\n\n\n* \n\nDocumentar processos e soluções implementadas.\n\n\n* \n\nFornecer suporte técnico e treinamento a usuários internos.\n\n\n* \n\nManter-se atualizado sobre as tendências e tecnologias emergentes na área de RPA.\n\n\n\n\nBenefícios e Incentivos:\n\n\n* \n\nContrato de Trabalho CLT - 40h semanais com jornada flexível, sendo executado de forma Hibrida;\n\n\n* \n\nAssistência Médica e Odontológica extensivo aos dependentes;\n\n\n* \n\nVale Refeição/Alimentação;\n\n\n* \n\nSeguro de vida;\n\n\n* \n\nPrograma de premiação a indicação de outros profissionais;\n\n\n* \n\nFóruns Técnicos: Neles o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias;\n\n\n* \n\nGrupos de Chapter: Reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;\n\n\n* \n\nSeu Niver, seu bolo!\n\n\n* \n\nByod: Alugamos o seu notebook pessoal (valor mensal) ou disponibilizamos uma máquina da empresa (livre escolha).\n\n\n* \n\nGympass;\n\n\n* \n\nAuxílio Home Office\n\n\n\n\n\nE aí, está pronto para embarcar nesta jornada conosco? #vempraília \n\n#Salary and compensation\n No salary data published by company so we estimated salary based on similar jobs related to Design and Writer jobs that are similar:\n\n $60,000 — $85,000/year\n
\n\n#Benefits\n 💰 401(k)\n\n🌎 Distributed team\n\n⏰ Async\n\n🤓 Vision insurance\n\n🦷 Dental insurance\n\n🚑 Medical insurance\n\n🏖 Unlimited vacation\n\n🏖 Paid time off\n\n📆 4 day workweek\n\n💰 401k matching\n\n🏔 Company retreats\n\n🏬 Coworking budget\n\n📚 Learning budget\n\n💪 Free gym membership\n\n🧘 Mental wellness budget\n\n🖥 Home office budget\n\n🥧 Pay in crypto\n\n🥸 Pseudonymous\n\n💰 Profit sharing\n\n💰 Equity compensation\n\n⬜️ No whiteboard interview\n\n👀 No monitoring system\n\n🚫 No politics at work\n\n🎅 We hire old (and young)\n\n
\n\n#Location\nSão Paulo, São Paulo, Brazil