💰 401(k)

🌎 Distributed team

⏰ Async

🤓 Vision insurance

🦷 Dental insurance

🚑 Medical insurance

🏖 Unlimited vacation

🏖 Paid time off

📆 4 day workweek

💰 401k matching

🏔 Company retreats

🏬 Coworking budget

📚 Learning budget

💪 Free gym membership

🧘 Mental wellness budget

🖥 Home office budget

🥧 Pay in crypto

🥸 Pseudonymous

💰 Profit sharing

💰 Equity compensation

⬜️ No whiteboard interview

👀 No monitoring system

🚫 No politics at work

🎅 We hire old (and young)

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🦁 Africa

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🇹🇿 Tanzania

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🇹🇰 Tokelau

🇹🇴 Tonga

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🇹🇷 Turkey

🇹🇲 Turkmenistan

🇹🇨 Turks and Caicos Islands

🇹🇻 Tuvalu

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🇺🇾 Uruguay

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🇻🇳 Vietnam

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🇻🇮 United States Virgin Islands

🇼🇫 Wallis and Futuna Islands

🇪🇭 Western Sahara

🇾🇪 Yemen

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🇿🇼 Zimbabwe

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💵 Salary 🎪 Benefits 🏢 RD Station ❌ Clear 2 results
	Pessoa Analista de Retenção Júnior Savers RD Station 🇧🇷 Brazil 💰 $50k - $70k*	Marketing Sales Non Tech	9mo	Apply
RD Station Apply now 👀 1,939 views ✅ 181 applied (9%) Share this job: Get a rok.co short link RD Station is hiring a Remote Pessoa Analista de Retenção Júnior Savers Seu desafio no time:\n\nMensalmente, centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções RD Station Marketing e RD Station CRM em busca de resultados. No entanto, uma porcentagem delas solicita o cancelamento de suas contas. O seu desafio na área de Savers, que reúne características híbridas de um time de CS e vendas, será conectar-se com esses clientes, entender o real problema e resgatá-los, reduzindo o churn por meio da retenção de MRR e entrega de valor das nossas soluções.\n\nDentro do seu squad, você contará com o apoio de ferramentas avançadas de gestão de informações e treinamentos sobre técnicas de negociação e Customer Success Management, utilizadas pelas empresas mais inovadoras do mundo.\nSuas principais entregas:\n\n\nDiagnosticar a situação/problema do cliente: Conectar via call ou zoom rapidamente as empresas que solicitaram o cancelamento do produto, abordando-as de uma forma amistosa para entender a real situação e problema que motivou o pedido de cancelamento;\n\nProposta de solução: após o diagnóstico é necessário conectar as dores dos clientes e mostrar como nossa solução pode alavancar os resultados da sua estratégia de marketing digital e vendas;\n\nNegociação: a retenção por vezes é uma nova venda de produto/projeto, por vezes é necessário renegociar valores e questões contratuais;\n\nOrganização ponta a ponta do processo: acompanhar o cliente desde o momento inicial do Pedido de Cancelamento, apoiar no processo de tomada de decisão, retornar o cliente para o ciclo, ou finalizar a sua jornada de contrato mantendo os registros de interações, alinhamentos, e informações qualitativas e quantitativas.\n\n\n\nPerfil que buscamos:\n\n\nExperiência anterior em cargos que envolvam negociação direta com o cliente (área de pré-vendas, vendas, resgate, cobrança, CS);\n\n\nResiliência para lidar com negociações difíceis e contornar objeções de vendas com persuasão;\n\nCapaz de diagnosticar o cenário da empresa e propor estratégias que aumentem os resultados do negócio do nosso cliente;\n\nPerfil multi-tarefa, capaz de lidar com alto volume de demandas. \n\n\n\nSerá considerado como um diferencial:\n\n\nExperiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou Inside Sales (como estes aqui);\n\nConhecimento sobre técnicas de vendas, de oratória, storytelling, rapport, negociação;\n\n\nTer experiência prévia com meta e/ou volume alto de atendimento;\n\n\nSer uma pessoa comunicativa com clientes e stakeholders da área, alto contato com time de CS, vendas, CX, financeiro e jurídico;\n\n\n \n\n#Salary and compensation\n No salary data published by company so we estimated salary based on similar jobs related to Marketing, Sales and Non Tech jobs that are similar:\n\n $50,000 — $70,000/year\n \n\n#Benefits\n 💰 401(k)\n\n🌎 Distributed team\n\n⏰ Async\n\n🤓 Vision insurance\n\n🦷 Dental insurance\n\n🚑 Medical insurance\n\n🏖 Unlimited vacation\n\n🏖 Paid time off\n\n📆 4 day workweek\n\n💰 401k matching\n\n🏔 Company retreats\n\n🏬 Coworking budget\n\n📚 Learning budget\n\n💪 Free gym membership\n\n🧘 Mental wellness budget\n\n🖥 Home office budget\n\n🥧 Pay in crypto\n\n🥸 Pseudonymous\n\n💰 Profit sharing\n\n💰 Equity compensation\n\n⬜️ No whiteboard interview\n\n👀 No monitoring system\n\n🚫 No politics at work\n\n🎅 We hire old (and young)\n\n \n\n#Location\nFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil Apply for this job 👉 Please reference you found the job on Remote OK, this helps us get more companies to post here, thanks! When applying for jobs, you should NEVER have to pay to apply. You should also NEVER have to pay to buy equipment which they then pay you back for later. Also never pay for trainings you have to do. Those are scams! NEVER PAY FOR ANYTHING! Posts that link to pages with "how to work online" are also scams. Don't use them or pay for them. Also always verify you're actually talking to the company in the job post and not an imposter. A good idea is to check the domain name for the site/email and see if it's the actual company's main domain name. Scams in remote work are rampant, be careful! Read more to avoid scams. When clicking on the button to apply above, you will leave Remote OK and go to the job application page for that company outside this site. Remote OK accepts no liability or responsibility as a consequence of any reliance upon information on there (external sites) or here.

	Senior Software Developer RDSM closed RD Station 🌏 Probably worldwide 💰 $60k - $130k*	Senior Developer English JavaScript Ruby Analytics Go Full-Stack	4yr
RD Station 👀 1,695 views ✅ 171 applied (10%) Share this job: Get a rok.co short link This job post is closed and the position is probably filled. Please do not apply. Work for RD Station and want to re-open this job? Use the edit link in the email when you posted the job! 🤖 Closed by robot after apply link errored w/ code 404 3 years ago \nNote:\nAll applicants must hold Brazilian citizenship or Brazilian work permit to be considered.\nFluent in Portuguese and Intermediate English required\n\nO seu papel na RD será:\n\nVocê irá participar do time que chamamos de Sauron (sim, bem vibe de LOTR, "O olho que tudo vê ") que está em uma iniciativa bem desafiadora de desenvolver a própria ferramenta de web analytics, removendo então a necessidade de integração que temos hoje com o Google Analytics.\n\nO objetivo é termos os dados e trackings dos visitantes do RD Station Marketing por meio de nossos scripts e assim ter um controle cada vez mais assertivo dos dados gerados pelos nossos clientes! Um aspecto que é bem importante nesta posição é ter um nível de conhecimento avançado em JS puro, pois você será uma referência dentro do time em relação ao browser, entender/validar o comportamento dele, além de apoiar em scripts e integrações em plataformas parceiras.\n\nE nesse sentido, teremos MUITOS desafios na operação ligados à escala e performance uma vez que o número de visitas e conversões estão na casa dos milhões por dia e o volume de dados está na casa dos terabytes! \n\nPor isso, buscamos uma pessoa com bastante ownership, resiliência (lidar com uma operação nesse nível não é fácil) e proatividade para abraçar essa iniciativa como sua!\n\nAs pessoas da área técnica da RD também costumam ser muito ativas na comunidade, difundindo conhecimento em eventos internos e externos - curtimos e valorizamos muito isso!\n\nCom quem você irá trabalhar:\n\nVocê terá o apoio de uma liderança estratégica com interface bem próxima no dia a dia, atuará em conjunto com 2 full-stack developers, a maioria com senioridade elevada, além de um Product Manager em nosso squad. \n\n\nNós utilizamos métodos ágeis como Kanban e XP. Somos adeptos a TDD e usamos Circle CI para integração contínua. Todo PR (pull request) passa por code review e também fazemos pair programming para compartilhar conhecimentos e melhores práticas. \n\nEstamos buscando uma pessoa:\n\n- Que já tenha uma experiência consolidada em desenvolvimento e arquitetura em Javascript, além de estar aberto para também atuar diretamente com Ruby e Go no mesmo projeto. \n\n- Vivência com boas praticas de desenvolvimento ágil. Dentre as praticas que usamos: Clean Architectures, TDD, BDD, DDD, que valorize e incorpore qualidade na sua forma de modelar soluções e codar com melhoria continua.\n\n- Seja experiente com arquitetura de software escaláveis, performáticos e de fácil manutenção;\n\n- Experiência com desenvolvendo projetos web analytics será considerada um diferencial! \n\n#Salary and compensation\n No salary data published by company so we estimated salary based on similar jobs related to Senior, Developer, Digital Nomad, English and Ruby jobs that are similar:\n\n $60,000 — $130,000/year\n \n\n#Benefits\n 💰 401(k)\n\n🌎 Distributed team\n\n⏰ Async\n\n🤓 Vision insurance\n\n🦷 Dental insurance\n\n🚑 Medical insurance\n\n🏖 Unlimited vacation\n\n🏖 Paid time off\n\n📆 4 day workweek\n\n💰 401k matching\n\n🏔 Company retreats\n\n🏬 Coworking budget\n\n📚 Learning budget\n\n💪 Free gym membership\n\n🧘 Mental wellness budget\n\n🖥 Home office budget\n\n🥧 Pay in crypto\n\n🥸 Pseudonymous\n\n💰 Profit sharing\n\n💰 Equity compensation\n\n⬜️ No whiteboard interview\n\n👀 No monitoring system\n\n🚫 No politics at work\n\n🎅 We hire old (and young)\n\n # How do you apply?\n\nThis job post has been closed by the poster, which means they probably have enough applicants now. Please do not apply.

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