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OBJETIVO
• Em busca de crescimento profissional na área de vendas.
• Em busca de oportunidade como, de forma a contribuir com o crescimento da empresa.
• Busca assumir uma nova função com espaço para crescimento na Empresa.
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Outubro 2014 - Maio 2015 ITAIPAVA - Consultor de vendas, TIANGUÁ, CEARÁ
Foi feito um trabalho nas atividades iniciais da empresa na capitação de clientes também da mesma forma vendas na área determinada pela empresa
• Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
• Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos e um aumento % nas vendas por telefone.

Dezembro 2011 - Agosto 2012 COCA COLA - Consultor de vendas, Tianguá , Ce

• Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
• Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, alcançando resultados positivos e um aumento de % nas vendas por telefone.
• Acompanhamento do nível de satisfação do cliente, buscando identificar pontos de melhoria para retenção da carteira de clientes.

Agosto 2012 - Maio 2014 COCA COLA - Supervisor de vendas comercial, Tianguá, Ceará

• Organização e liderança da equipe de vendas de produtos, administrando o desempenho individual e coletivo e desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais, tendo alcançado um aumento de % nas vendas.
• Gestão da equipe de vendas por meio do uso de diversas técnicas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, buscando definir a melhor forma de atendimento para orientar os vendedores.
• Análise e supervisão da rotina da equipe de vendas, de forma a compreender os resultados individuais e recrutar novos profissionais sempre que necessário, desligando os que não conseguissem resultados satisfatórios.
• Planejamento e execução das vendas dos produtos disponíveis na carteira, atendendo clientes diretamente e coletando indicadores do mercado, garantindo a consonância com a equipe e buscando estabelecer estratégias a serem utilizadas por todos.
• Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, buscando coordenação na busca de resultados e aumentando o volume de venda mensais em %.
• Acompanhamento da negociação de preços e prazos de entrega dos produtos da empresa, estabelecendo metas realistas e desafiadoras para o cumprimento dos objetivos da área comercial.
• Identificação dos vendedores com déficit de desempenho, compartilhando dicas, estratégias e informações que estimulassem o crescimento, atingindo índices mais altos nos resultados individuais.
• Realização de vendas diretas por meio de técnicas diferenciadas, utilizando a experiência desenvolvida ao longo da carreira e servindo de exemplo à equipe para contribuir e motivar a todos.
• Avaliação das ações de empresas concorrentes, buscando compreender o mercado a fim de sugerir incrementos de produtos e elaborar planos estratégicos de vendas.
• Acompanhamento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.

Dezembro 2007 - Maio 2008 CONSTRUPISO - Estoquista, TIANGUÁ, CEARÁ

• Responsável pela organização do estoque e contagem periódica dos itens para conferência no sistema, informando discrepâncias à gerência para tomada das ações necessárias.
• Realização do processo de etiquetagem dos produtos, codificando itens e checando códigos de barra, contribuindo para que o estoque se mantivesse em plena ordem e atualização.
• Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores, mantendo a organização do estoque para garantir a rapidez e a eficiência dos processos de carga e descarga.
• Emissão de relatórios via sistema para controle e verificação dos procedimentos de entrada e saída de materiais.
• Registro de dados no sistema e conferência de produtos, de forma a contribuir com a qualidade da mercadoria, controlando datas de vencimento e condições de armazenamento.
• Separação de mercadorias para envio das vendas de e-commerce, empacotamento de produtos, expedição de pedidos e organização do estoque, solicitando reposição sempre que necessário.
• Auxílio à equipe de vendas na procura por produtos, demonstrando conhecimento sobre o estoque e boa organização em relação ao inventário.

Maio 2008 - Maio 2011 CONSTRUPISO - Vendedor interno, Tianguá, Ceará
• Busca ativa de novos clientes por meio da coleta de dados e pesquisas aprofundadas, utilizando redes sociais, indicações e conhecimento avançado na área.
• Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos, condições de pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção da carteira de clientes.
• Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária.
• Apresentação de novas marcas e produtos para clientes fidelizados, valendo-se da credibilidade conquistada a fim de fechar mais negócios.
• Coleta de informações a respeito das características dos produtos, visando descrever qualidades e vantagens no processo de vendas, com foco nos possíveis benefícios ao cliente.
• Apoio na organização de eventos externos, garantindo a conformidade de cada detalhe com o planejamento.
• Apoio administrativo ao vendedor externo, agendando visitas, encaminhando materiais promocionais e formalizando propostas comerciais.
COMPETÊNCIAS
• Facilidade em criar rapport com o cliente
• Flexibilidade e dinamismo perante mudanças
• Forte capacidade de liderança
• Segurança e confiança ao abordar equipes e clientes
• Conhecimento de técnicas de venda
• Empatia e facilidade de relacionamento
• Perseverança diante de desafios
• Domínio de Excel, Word e Pacote Office
• Alto nível de comprometimento com a equipe
• Atenção e paciência com os clientes

M G COMERCIO DE COMUNICAÇÃO E INFORMATICA LTDA (LOJA TIM DE TIANGUÁ)-PROPRIETARIO DA LOJA.
JUNHO 2015 A JUNHO 2021
*Administrador da Loja
*Atendimento ao cliente na frente de loja
*Atingimento de metas e planos
*Financeiro
*Preenchimento de relatório e metas mensais entre outros
• emitir notas fiscais e recibos para os clientes;
• controlar a entrada e saída de materiais;
• gerir os benefícios dos colaboradores;
• administrar folhas de pagamentos;
• realizar pagamentos a fornecedores;
• executar processos formais de admissão e demissão;

🛂 Nationality	🇧🇷 Brazil
🏡 Residency	🇧🇷 Brazil
📍 Location	🇧🇷 Brazil
Remote OK	rok.co/@roberto_james_de_souza_ferreira
LinkedIn	https://www.linkedin.com/in/roberto-james-97954a25/
Skilled in	react js html ux ui customer support marketing front end backend office365 excel
Fluent in	englishspanish
Preferred timezone	8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23
Preferred annual pay (min)	$120,000/year
Last seen	1 year ago
Signed up	1 year ago
Badges	👨‍💻 Remote worker 🎖 Early adopter