Remote worker with 13+ years of experience - Last seen 9 months ago

Soy Sheila Egüe, profesional con sólida experiencia en supervisión de equipos de atención al cliente en entornos de call center. A lo largo de mi trayectoria he coordinado equipos diversos, promoviendo la mejora continua de procesos, garantizando el cumplimiento de KPIs y asegurando una atención de calidad orientada al cliente. Me especializo en la gestión de personas, formación de agentes, resolución de conflictos y optimización operativa.

Cuento con habilidades destacadas en liderazgo, comunicación efectiva, análisis de métricas, manejo de CRM y herramientas digitales. Me caracteriza un enfoque empático, resolutivo y orientado a resultados, que me ha permitido impulsar el compromiso del equipo y mejorar de forma sostenida la experiencia del cliente.

Estoy en búsqueda de una oportunidad profesional que me permita seguir creciendo, asumir nuevos desafíos y aportar mi experiencia en la mejora de la gestión de equipos y procesos. Me interesa formar parte de una empresa que valore la colaboración, la innovación y el desarrollo profesional.

🛂 Nationality	🇦🇷 Argentina
🏡 Residency	🇵🇪 Peru
📍 Location	🇵🇪 Peru
Remote OK	rok.co/@sheilaeguebarrios
Instagram	sdfljasfjkhsdfajsf ⭐️ Upgrade to Premium to contact
Skilled in	atencion al cliente supervision de equipos liderazgo resolucion de problemas toma de decisiones gestion administrativa organizacion documental analisis de kpis monitoreo de llamadas mejora de procesos optimizacion operativa manejo de reclamos formacion de personal comunicacion efectiva excel tablas dinamicas sap basico crm community management recursos humanos gestion documental control de asistencia planificacion operativa
Fluent in	espanol
Preferred timezone	0, +1, +2
Preferred annual pay (min)	$30,000/year
Preferred hourly pay (min)	$40/hour
Last seen	9 months ago
Signed up	9 months ago
Badges	👩‍💻 Remote worker 🎨 Maker