Sou profissional dedicada e motivada, formada em Gestão Empresarial e Secretariado, com uma paixão por construir e nutrir relacionamentos significativos no ambiente de trabalho. Natural de Alcântara, Maranhão, destaca-se por suas habilidades em comunicação, organização e análise de dados, que a capacitam a oferecer um atendimento excepcional ao cliente e apoiar o crescimento de negócios.
Após concluir sua formação em Secretariado no Instituto Educajovem, acumulou experiência prática como Analista de Dados e Atendimento ao Cliente, onde se destacou na execução de planos estratégicos que contribuíram para o aumento da satisfação do cliente e retenção de contas. Sua capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais, incluindo vendas e marketing, permitiu que implementasse estratégias de upsell e cross-sell, resultando em um aumento significativo nas receitas.
Sou conhecida por sua abordagem proativa e disposição para enfrentar desafios. Acredita que o sucesso do cliente é fundamental para o crescimento sustentável de qualquer organização e, por isso, se dedica a entender profundamente as necessidades de seus clientes, oferecendo soluções personalizadas que promovem a lealdade e a referenciabilidade.
Atualmente, busca novas oportunidades na área de Sucesso do Cliente, onde possa aplicar seu conhecimento e habilidades em um ambiente dinâmico, especialmente na indústria de streaming e entretenimento. Com uma carta de recomendação que atesta sua competência e profissionalismo, está pronta para enfrentar novos desafios e contribuir para o sucesso das organizações que representa.
| 🛂 Nationality | 🇧🇷 Brazil |
| 🏡 Residency | 🇧🇷 Brazil |
| 📍 Location | 🇧🇷 Brazil |
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| Skilled in | comunicacao eficaz analise de dados gestao de projetos solucao de problemas conhecimento digitais |
| Fluent in | portugueseespanhol basico |
| Preferred timezone | +2,+3,+8,+9 |
| Preferred annual pay (min) | $160,000/year |
| Preferred hourly pay (min) | $200/hour |
| Last seen | 10 months ago |
| Signed up | 10 months ago |
| Badges |
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2022 - 2023: Gestão empresarial @ Instituto EducaJovem
2020 - 2022: Ensino médio completo @ Centro educa mais professor Aquiles Batista Vieira