Uma vida com mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento, implementação e gerenciamento de estratégias de
relacionamento nas áreas pública e privada. Atendimento realizado a empresas nacionais e multinacionais em segmentos como e-commerce, bets, financeiro, tecnologia, turismo, jurídico, imobiliário, têxtil, consultoria, esportivo e automotivo.
Durante minha trajetória profissional, consolidei parcerias e contratos no território nacional e em países como Estados Unidos, México, Costa Rica e Alemanha. Esses resultados fazem parte de um detalhado plano de trabalho englobando múltiplos stakeholders como clientes, colaboradores, executivos, fornecedores, concorrentes, investidores, sindicatos, órgãos governamentais e terceiro setor para a promoção de iniciativas socioeconômicas em comunidades.
Essa diversidade de públicos internos e externos me motiva a desenvolver campanhas de relacionamento interpessoal com comunicação dirigida, respeitando a cultura, valores e necessidades de cada um deles. Somado a isso, análises social e financeira são realizadas para adequar o uso de ferramentas que gerem o melhor custo-benefício aos clientes e empresas, por meio de ações que conectem os interesses, experiências e expectativas dos consumidores à oferta de novos serviços e usabilidade de produtos.
Como resultado da valorização da troca de conhecimento, obtive a oportunidade de participar como speaker para compartilhar minhas experiências em diversos eventos como os promovidos pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) e Creci (Conselho Regional de Corretores de Imóveis).
| 🛂 Nationality | 🇧🇷 Brazil |
| 🏡 Residency | 🇧🇷 Brazil |
| 📍 Location | 🇧🇷 Brazil |
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rok.co/@mendonca_junior |
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| Skilled in | costumer experience jornada do cliente satisfacao do cliente fidelizacao estrategia de retencao |
| Fluent in | portuguese |
| Preferred timezone | -1, -2, -3, 0, |
| Preferred annual pay (min) | $50,000/year |
| Preferred hourly pay (min) | $11/hour |
| Last seen | 1 year ago |
| Signed up | 1 year ago |
| Badges |
👨💻 Remote worker 🎖 Early adopter |
2024 - Now: Head Relationship @ Stuo
2010 - 2022: Director Geral @ Procob
2006 - 2009: Management Marketing @ SIM RASTREAMENTO
1999 - 2009: Publicidade & Propaganda @ UNIBAN